Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Henke/Düren GbR Kessenicherstr. 228 53129 Bonn E-Mail: familienbetrieb.bonn@gmail.com
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider enthält. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Verarbeitungszwecks nicht mehr erforderlich sind.
1.1 Hosting (Alfahosting GmbH)
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden durch unseren Dienstleister Alfahosting GmbH im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erbracht. Alle Zugriffsdaten sowie Daten aus Formularen auf dieser Webseite werden auf dessen Servern verarbeitet. Die Server befinden sich in Deutschland.
1.2 Content Delivery Network (CDN)
Zum Zweck kürzerer Ladezeiten setzen wir bei einigen Angeboten ein Content Delivery Network (CDN) ein. Dabei werden Inhalte über regional verteilte Server externer CDN-Dienstleister ausgeliefert, wodurch Zugriffsdaten auf deren Servern verarbeitet werden. Unsere CDN-Dienstleister sind im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig und können Server in der EU sowie in den USA nutzen. Für US-Dienstleister gilt: Soweit eine Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) vorliegt, stützt sich die Übermittlung hierauf. Andernfalls wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.
2. Datenverarbeitung zur Kontaktaufnahme und Kundenkommunikation
2.1 E-Mail-Kommunikation
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren und uns diese freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Abwicklung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht.
Weitergabe an externe Kursleitungen: Soweit dies für die Bearbeitung deiner Anfrage zu einem Kurs erforderlich ist, können deine Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) an externe, selbstständige Kursleitungen weitergegeben werden. Dies erfolgt ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage bzw. zur Kursorganisation auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Anfragen zur Hebammenbetreuung sowie Angaben zu einer Schwangerschaft geben wir nicht an externe Kursleitungen weiter, sondern verarbeiten sie nur durch die Hebammen des Familienbetriebs. Die externen Kursleitungen sind zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.
E-Mail-Kommunikation über Gmail (Google): Unsere E-Mail-Kommunikation erfolgt über den Dienst Gmail der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (bzw. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden Ihre Nachricht sowie die darin enthaltenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) auf Servern von Google verarbeitet und gespeichert. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
2.2 WhatsApp Business
Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir WhatsApp Business, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (bzw. Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Kommunikation, Telefonnummern) verarbeitet und Daten ggf. in die USA übertragen werden. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks (DPF), unter dem Meta zertifiziert ist. Wir empfehlen, keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten über WhatsApp zu übermitteln.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
2.3 Kontaktformular „Betreuung anfragen“
Wenn du uns über das Formular „Betreuung anfragen“ schreibst, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst: Name, Adresse, errechneten Geburtstermin, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, deinen Betreuungswunsch und deine Fragen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um deine Anfrage zu bearbeiten und mit dir Kontakt aufzunehmen.
Da der errechnete Termin Rückschlüsse auf eine Schwangerschaft zulässt, handelt es sich um Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an familienbetrieb.bonn@gmail.com. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Die Formulardaten werden als E-Mail an uns versendet und nicht in der Datenbank der Website gespeichert. Der Versand läuft über unseren Hoster Alfahosting GmbH [und über den SMTP-Dienst …, falls verwendet]; die E-Mail wird in unserem Postfach bei [Gmail / Google, siehe Abschnitt 2.1] gespeichert. Bitte beachte, dass E-Mails nicht durchgängig verschlüsselt übertragen werden. Wenn du Bedenken hast, kannst du uns stattdessen anrufen.
Anfragen, aus denen keine Betreuung entsteht, löschen wir spätestens nach [z. B. sechs Monaten]. Kommt eine Betreuung zustande, speichern wir die Daten so lange, wie es die gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten für Hebammen verlangen.
3. Cookies und weitere Technologien
3.1 Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sitzungs-Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht; persistente Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät für einen definierten Zeitraum.
Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ein. Für alle weiteren Cookies holen wir deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder deine Auswahl ändern, indem du die Cookie-Einstellungen erneut öffnest:
Privatsphäre-Einstellungen ändern3.2 Consent-Management (Real Cookie Banner)
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.
4. Google Analytics
Google Analytics
Diese Webseite nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (bzw. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Webseite auszuwerten. Die dabei erzeugten Informationen können an Server von Google, auch in den USA, übertragen werden. Bei Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert. Die Nutzung erfolgt nur auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, die du über unser Cookie-Banner erteilst. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt 3.1). Die Daten werden nach [z. B. 14 Monaten] gelöscht.
Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Google zertifiziert ist.
Du kannst die Erfassung außerdem verhindern, indem du das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installierst. Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=deDiese Webseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (bzw. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
5. Newsletter (Brevo)
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters sowie für Informationen, die diesen Dienst betreffen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.
Für den Newsletterversand nutzen wir Brevo (ehemals Sendinblue), einen Dienst der Brevo SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich. Ihre für den Newsletter-Empfang eingegebenen Daten (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse) werden auf Servern von Brevo in Deutschland und der EU gespeichert.
Double-Opt-In: Um sicherzustellen, dass eine Anmeldung von Ihnen selbst vorgenommen wurde, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Dabei werden die Bestellung des Newsletters, der Versand der Bestätigungsmail und der Erhalt der Anmeldebestätigung protokolliert. Gespeichert wird außerdem die IP-Adresse, über die Sie sich angemeldet haben.
Analyse: Brevo ermöglicht uns die Analyse des Newsletter-Verhaltens, z. B. Öffnungsraten und Klickverhalten. Wenn Sie keine Analyse wünschen, können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den „Austragen“-Link im Newsletter klicken oder uns formlos per E-Mail informieren. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungsvorgänge bleibt unberührt.
Nach Abmeldung werden Ihre Daten von unseren Servern und den Servern von Brevo gelöscht, sofern sie nicht für andere Zwecke bei uns gespeichert wurden.
Wir haben mit Brevo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
6. Online-Terminbuchung (cituro)
Für die Buchung von Kursen und Einzelterminen nutzen wir den Dienst cituro, ein Angebot der cituro GmbH. Die Buchung erfolgt über einen externen Link, der Sie direkt auf die Plattform von cituro weiterleitet. Ab dem Zeitpunkt des Aufrufs des Links verlassen Sie unsere Webseite und befinden sich auf der Plattform des Anbieters.
Beim Öffnen der Buchungsseite wird Ihre IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Aufrufs im Rahmen des technischen Loggings erfasst und für 2 Tage aufbewahrt. Beim Abschluss einer Buchung werden weitere personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gebuchter Termin), die für unsere Leistungserbringung erforderlich sind, von Ihnen erfasst und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei cituro finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.cituro.com/datenschutz
7. Social Media (Meta: Instagram & Facebook)
Auf unserer Webseite verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram und Facebook, beides Dienste der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland. Wenn Sie auf einen der Links klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden direkt zur jeweiligen Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung von Meta. Wir erheben oder verarbeiten durch die bloßen Links keinerlei personenbezogene Daten.
Sobald Sie die Meta-Plattformen besuchen und dort eingeloggt sind, können Ihre Aktivitäten von Meta erfasst und mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft werden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter: https://www.facebook.com/privacy/policy
8. Google Maps
Auf unserer Webseite verlinken wir auf Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie auf den Link klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden direkt zu Google Maps weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung von Google. Wir erheben oder verarbeiten durch den bloßen Link keinerlei personenbezogene Daten. Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9. Rechte
Deine Rechte
Als betroffene Person hast du das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO); soweit wir Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten, ohne Angabe von Gründen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Widerspruch gegen Direktmarketing: Soweit wir personenbezogene Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
10. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Auskünfte, Berichtigungen, Einschränkungen, Löschungen oder den Widerruf von Einwilligungen wenden Sie sich bitte direkt an uns:
Henke/Düren GbR Kessenicherstr. 228, 53129 Bonn E-Mail: familienbetrieb.bonn@gmail.com
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung gilt bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite.
Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle vorherigen Fassungen. Stand: Oktober 2026.